Recueillir des témoignages authentiques de patients, d’aidants et de professionnels de santé est essentiel pour l’HAD 35. Ces récits offrent un aperçu précieux de l’expérience vécue, permettant à notre équipe de mieux comprendre les besoins, les défis et les succès rencontrés dans la prestation de nos services.
Ces témoignages nous aident à identifier les aspects à améliorer et à renforcer, tout en soulignant les points forts et les contributions positives de notre équipe. Grâce à cela, nous pouvons continuer à façonner des soins de qualité, centrés sur le patient, qui répondent efficacement à leurs besoins. L’expérience patient est au cœur de notre prise en charge, ainsi nous nous attachons à recueillir la satisfaction des patients pris en charge au long du séjour.
Sur l’année 2023, le taux de satisfaction est de (bulle pour chiffre) 9.4/10.
Témoignages :
“Je remercie énormément tout le monde, tous les intervenants pour les soins. J’ai remarqué une grande humanité.”
Famille d’un patient
avril 2024
“Merci à toutes pour votre professionnalisme, votre humanité dans la prise en charge de ce patient.”
Professionnel
avril 2024
“Un grand merci à tous et à vous pour tout le soutien que vous avez montré envers maman et nous ses proches”
Aidant
avril 2024