CRUQPC

La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge est créée en 2008 afin de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des personnes malades et de leurs proches.Cette instance est non seulement un outil de médiation entre HAD35 et les usagers mais aussi  un levier pour améliorer les conditions d’accueil et de prise en charge des usagers, à partir notamment de l’exploitation des plaintes et des réclamations.

Pour en savoir plus sur la CRUQPC, téléchargez les documents ci-dessous.

Composition de la C.R.U.Q.

292 ko - Dernières modifications : 03/09/2013

Réglement intérieur

304 ko - Dernières modifications : 03/09/2013